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Licence délivrée par
Numéro de Registre: 0414Ε60000102601
- Détails
- Écrit par : vassilis
- Catégorie : Modifications & Annulations
- Clics : 312
Les passagers qui souhaitent modifier ou annuler leurs billets, peuvent envoyer leur demande par mail à l’adresse suivante
Annulation :
Chaque compagnie maritime a ses propres conditions d’annulation et applique des frais d’annulation. Une fois que nous aurons reçu votre demande par mail, nous appliquerons donc les frais de la compagnie plus un supplément de 40,00 euros. Attention : sur les offres spéciales (Réservation à l’avance etc.) il n'y a aucun remboursement.
Modification :
Pour toutes les modifications de votre réservation, des frais de 40,00 euros seront facturés, plus la différence éventuelle de prix de votre nouveau billet.
Les modifications et annulations de billets ne peuvent être demandées que par e-mail
- Détails
- Écrit par : vassilis
- Catégorie : Modifications & Annulations
- Clics : 628
Lignes Adriatiques (Ancône-Venise-Bari)
- De la date de l'émission du billet et jusqu'à 22 jours avant le départ prévu, le billet est entièrement remboursable. *
- De 21 à 8 jours avant le départ prévu : remboursement de 80%.
- De 7 à 24 heures avant le départ prévu : remboursement de 50%.
- Moins de 24 heures avant le départ et jusqu’à 4 heures avant le départ : aucun remboursement. Les billets peuvent uniquement être modifiés en date ouverte ou à une autre date.
- 4 heures avant le départ aucune modification ne peut être faite.
Les billets peuvent être modifiées en date ouverte ou à une autre date à compter de 365 jours à partir de la date du voyage.
Les réservations comprenant des offres spéciales comme la réduction ‘’Early Booking’’ etc. ne peuvent pas être annulées, mais peuvent être modifiées en date ouverte ou à une autre date, jusqu’au 31/12/2026 en payant la différence du prix par rapport au prix payé en promotion.
* Les frais applicables de 40 euros par Sophie Travel sont indépendants des frais des compagnies.
- Détails
- Écrit par : vassilis
- Catégorie : Modifications & Annulations
- Clics : 424
Ligne Ancône - Igoumenitsa et Brindisi - Igoumenitsa
Les billets à tarif spécial ne peuvent pas être annulés ou modifiés en date ouverte.
Pour les billets au tarif standard*:
- De 30 jours avant le départ prévu : remboursement de 90% *
- De 29 jours à 7 jours avant le départ prévu : remboursement de 70%
- De 6 jours à 48 heures avant le départ prévu : 50% de remboursement
- Moins de 48 heures avant le départ prévu : aucun remboursement, aucune modification.
- Les frais applicables de 40 euros par Sophie Travel sont indépendants des frais des compagnies.
* Les demandes d'annulation d'un billet au tarif standard ne seront pas acceptées si la date, l'heure ou la ligne a déjà été modifiée deux fois.
Tous les billets émis à des tarifs standard et spéciaux peuvent être modifiés par le passager à condition que le changement soit demandé 48 heures avant la date de départ indiquée.
Les billets à tarif spécial ou standard sont modifiables, en payant la différence du prix s’il y en a. En cas de changement de départ, des frais de modification de 30,00 € seront également appliqués par la compagnie Grimaldi Lines elle-même.
Les frais applicables de 40 € par Sophie Travel sont indépendants des frais des compagnies.
- Détails
- Écrit par : vassilis
- Catégorie : Modifications & Annulations
- Clics : 682
Ligne Bari - Igoumenitsa
- De la date de l'émission du billet et jusqu'à 91 jours avant le départ prévu, le billet est entièrement remboursable.
- De 90 à 8 jours avant le départ prévu : remboursement de 80%.
- De 7 à 24 heures avant le départ prévu : remboursement de 50%.
- Moins de 24 heures avant le départ aucun remboursement. Les billets peuvent uniquement être modifiés en date ouverte ou à une autre date.
- 6 heures avant le départ aucune modification ne peut être faite.
- Les réservations comprenant des offres spéciales comme la réduction "Réservation à l’avance" ''Black Friday''etc. ne peuvent pas être annulées, mais peuvent être modifiées en date ouverte ou à une autre date à compter de 365 jours à partir de la date du voyage, en payant la différence du prix par rapport au prix initial.
* Les frais applicables de 40 euros par Sophie Travel sont indépendants des frais des compagnies.